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Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. se despachan el mismo día. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles según su ubicación en Colombia. Las ciudades principales generalmente reciben el pedido en 2–3 días.

Usted paga al momento de recibir el paquete en la puerta de su hogar. No necesita tarjeta ni cuenta bancaria. El transportador le entregará el pedido y usted cancela el valor total en efectivo. Simple y seguro.

Sí, despachamos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades intermedias y municipios. Si tiene alguna duda sobre cobertura en su zona, escríbanos por este formulario o llámenos directamente.

Todos nuestros dispositivos tienen garantía de 1 año por defectos de fabricación. Si presenta algún inconveniente durante ese período, contáctenos con su número de pedido y coordinaremos la solución.

Tiene 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en condiciones originales y con su empaque. Consulte nuestra política de devoluciones para conocer el proceso completo.

No. Los dispositivos NEUROHAC se conectan directamente a la corriente eléctrica de 110 V (enchufe tipo A/B, estándar colombiano) solo para cargarse. Durante el uso, operan con batería incorporada. No requiere instalación técnica ni herramientas.